Jeff Cowan'ın PRO KONUŞMASI

Reklamverenlerimiz

Jeff Cowan'ın Pro Talk'u, 32 yılı aşkın süredir faaliyet gösteriyor ve Kuzey Amerika'daki otomotiv bayilerine ve servis merkezlerine uzman tavsiyesi ve eğitim sağlıyor. Çeşitli program ve hizmetlerimizi kullanarak müşterilerin hizmet işlerini başarılı işlere dönüştürmelerine yardımcı olduk. Kaliforniya, Rancho Santa Margarita merkezli olmamıza rağmen, dünyanın neresinde olurlarsa olsunlar her büyüklükteki müşterilerle çalışıyoruz. Yeni otomotiv servis yazarınızı veya sabit operasyonlarınızdaki herhangi birini eğitmeniz gerekip gerekmediğini, her müşteri etkileşimini en üst düzeye çıkarabilmeniz için bu eğitimi sizin için sağlayabiliriz.

  • Uzman eğitmenler, zamanlarının% 85'ini sürücü, koçluk, eleştiri, rol yapma ve gerekirse yazma hizmetine harcıyor.
  • Danışmanlar, yalnızca satışları maksimize etmekle kalmayıp aynı zamanda müşteriyi elde tutma oranını, anket puanlarını ve efektif işçilik oranını maksimize etmek için tasarlanmış eksiksiz bir satış sistemi öğrenecekler.
  • Danışmanlar, on iki ay içinde müşteriyi% 80'e kadar ve ötesinde elde tutmayı öğrenecekler.
  • Danışmanlar mükemmel anket puanlarının nasıl alınacağını öğrenecekler.
  • Danışmanlara daha fazla satışın nasıl kapatılacağı, itirazların nasıl ele alınacağı ve kapı ücretinin% 92 ila% 95'i arasında etkili bir iş gücü oranının nasıl sürdürüleceği gösterilecektir.
  • Danışmanlar, 4 noktalı profesyonel bir gezinti sürecini ve Every Car, Every Time® etrafında nasıl dolaşılacağını öğrenecek ve aynı zamanda yazma süresini 7.5 dakikaya veya daha aza indirecek.
  • Danışmanlar, Full Service Promise® kullanımıyla müşteriyi gerçekçi beklentiler için hazırlayabilecektir.
  • Danışmanlara “ısı vakalarını” nasıl sonsuza kadar ortadan kaldıracakları gösterilecektir.
  • Danışmanlar, müşterinin ve satışın kontrolünü nasıl ele alacaklarını öğrenecekler. Danışmanlar, doğru teşhis sorularını nasıl soracaklarını öğreneceklerdir.
  • Ortalama olarak, süreçlerimizi kurduktan sonraki 5 gün içinde onarım siparişi başına müşteri tarafından ödenen saatlerde 10 / 5'luk bir artış görülecektir.
  • Uzman eğitmenlerimiz, personelinize sürüşünüzde sahip olduğunuz tüm teknolojiyi nasıl doğru bir şekilde kullanacaklarını gösterecektir. MPI'leriniz, tabletleriniz, e-postanız, mesajlaşma, çevrimiçi rezervasyon sistemleriniz, sürücü fren sistemleri, video, CRM vb. Dükkan.

Sabit operasyonlarınızın tamamını eğitim ekibimize devredemeyeceğiniz anlaşılabilir bir durumdur, bu nedenle yukarıda listelenen farklı toplantı türlerini sunuyoruz. Eğitim programlarımızı uygunluğunuza göre yürüteceğiz. İster sadece bir açılış adresi, ister iki saatlik bir oturum veya iki günlük bir atölye isteyin, çalışanlarınızı eğitmeye yardımcı olmak için ihtiyaçlarınızı ve programınızı karşılayabiliriz. Programlarımız hakkında bir not: Eğitimimiz en iyi şekilde, işinizi ziyaret ettiğimizde ve çalışanlarınızın çeşitli durumlarda rol oynayabilecekleri ve performanslarının ekibimiz tarafından eleştirilebileceği bir atölye çalışması gerçekleştirdiğimizde alınır.

Toplantı Türleri:

  • 60 ila 90 dakikalık açılış adresleri
  • 2 ila 3 saatlik toplantılar
  • Yarım günlük toplantılar
  • Bir günlük atölye çalışmaları
  • İki günlük atölye çalışmaları

Konular şunları içerir ancak bunlarla sınırlı değildir:

  • Satış
  • Yönetim
  • Hedef belirleme
  • Kapatma ve İtirazlarla Başa Çıkma Becerilerinizi En Üst Düzeye Çıkarın
  • Altı Adım Satış Süreci
  • Profesyonel Satıcının Unutulan Kuralları
  • Satışları Kapatmanın Altı Alanı
  • 35 Indy 500'e Katıldığımdan Öğrendim; Genel Olarak Satış, Motivasyon, Liderlik, Yönetim ve Yaşam Dersleri