• Mai 4, 2015 la 4: 02 pm #64606

    Statistici Managementul performanței poate fi un factor important în succes. Indicatorii de performanță pot fi evaluați la diferite niveluri pentru a determina domeniile de forță și oportunitățile de îmbunătățire. Pentru a evalua performanța - măsurătorile ar trebui comparate cu unul sau mai multe etaloane. Exemple de repere sunt mediile magazinelor similare, în aceeași lună a anului precedent și obiectivele stabilite. Dacă un indicator de performanță este peste valoarea de referință, acesta indică o zonă de forță. Dacă sub nivelul de referință este semnificată o oportunitate de îmbunătățire. Următoarele sunt patru niveluri care pot fi măsurate pentru performanță:

     

    1. Performanța magazinului de reparații auto - Gestionarea performanțelor atelierelor de reparații auto poate oferi informații despre domeniile forte și oportunități de îmbunătățire. O combinație de indicatori de performanță și obiective va stabili măsurători ale eficacității eforturilor în diferite domenii ...Citiți mai multe >>
    2. Performanță consilier service - Mai mulți indicatori de performanță pot fi utilizați pentru a evalua performanța consilierului de servicii. Ca în orice relație angajator / angajat realistă, ar trebui stabilite obiective realizabile ...Citiți mai multe >>
    3. Performanța tehnicianului - Evaluarea performanței tehnicilor se concentrează în mare parte pe rezultatele muncii individuale efectuate. Evaluarea eficienței este o măsurare a raportului dintre timpul real petrecut și orele de muncă vândute ...Citiți mai multe >>
    4. Performanța clienților - Evaluarea performanței la nivel de client poate oferi o perspectivă valoroasă asupra succesului relațiilor individuale. Dacă o performanță într-o relație cu clienții nu este pe partea pozitivă a criteriilor de referință - îmbunătățirile pot fi realizate prin utilizarea diferitelor tehnici de relație ...Citiți mai multe >>

    AutomotiveManagementNetwork.com
    [e-mail protejat]
    616-340-2380

Trebuie sa fii logat pentru a răspunde la acest subiect.