1 Alerte de consilier de service și tehnicieni

Ori de câte ori un tehnician efectuează o acțiune în software care necesită atenția consilierului de service (exemplu - tehnologia se oprește / finalizează un test sau o inspecție sau o lucrare), software-ul generează automat o alertă care se afișează pe ecranul consilierului care gestionează acea RO. Același tip de alertă apare și atunci când consilierul efectuează o acțiune care necesită atenția tehnologiei. Doar această caracteristică poate crește foarte mult eficiența atât pentru tehnicieni, cât și pentru consilieri.

2 Modul de consilier

Caracteristicile acestui modul sunt specifice consilierului - exemple ar fi autorizații, detalii despre clienți, programarea mașinii de împrumutat. Modulele unice elimină toate dezordinile pentru alte posturi pe care acest individ le folosește rar sau niciodată. Cu toate acestea, celelalte informații pot fi puse la dispoziție atunci când este necesar.

(a) - Modulul tehnician - Caracteristicile acestui modul sunt specifice tehnicilor - exemple ar fi cronometrul, inspecțiile, sarcinile.
(b) - Modulul Manager de piese - Caracteristicile acestui modul sunt specifice departamentului de piese - exemple ar fi locațiile de inventar, istoricul pieselor, nivelurile de stocare.
(c) - Modul de management - Caracteristicile acestui modul sunt specifice managerului / proprietarului - exemple ar fi salarizarea, situațiile financiare, evidența angajaților.

3 Ajustarea automată a nivelurilor de stocare a stocurilor

Setați liniile directoare pentru nivelurile de stocare în funcție de frecvența vânzărilor. Software-ul crește sau scade automat nivelul stocului pe măsură ce numărul vânzărilor se schimbă. Piesele care nu sunt stocate devin automat piese stoc atunci când vânzările ating un anumit nivel și când vânzările scad sub un anumit nivel, piesele din stoc sunt semnalizate pentru a fi returnate și nivelul lor de stocare ajunge la zero.

4 Istoricul serviciilor de la alte magazine

Un link către istoricul serviciilor de la alte magazine este disponibil pe ecranul istoricului serviciilor din software. Aceasta afișează toate istoricul serviciilor raportate, inclusiv datele și kilometrii de la magazinul dvs. și de la alte magazine pe un ecran separat. Avantajele de a avea aceste informații sunt multe - doar folosiți-vă imaginația. Magazinele care folosesc această funcție se găsesc deseori examinând istoricul serviciilor pentru fiecare mașină care intră.

5 Instrucțiuni, ajutor, întrebări frecvente și videoclipuri

Acestea sunt caracteristici foarte critice, dar deseori trecute cu vederea. Majoritatea cumpărătorilor de software presupun că vor fi incluse informații complete despre modul de utilizare a software-ului. Cu toate acestea, instrucțiuni detaliate pas cu pas, un index de ajutor extins și o bibliotecă mare de videoclipuri care acoperă majoritatea sau toate software-urile nu sunt atât de comune. Ceea ce există este adesea greu de găsit și greu de urmărit. Selectați mai multe dintre funcțiile software mai complexe și vedeți dacă puteți învăța rapid cum să le utilizați pe cont propriu. Dacă nu, vă recomandăm să considerați că funcția este „inutilizabilă”.

6 Captură semnătură electronică

Capacitatea de a-i face pe clienți să semneze pe tampoane și tablete pentru semnături are multe avantaje. Clienții sunt impresionați. Dezordinea documentelor pe hârtie este redusă. Nimic de depus - să scăpăm de niște dulapuri!

7 Înregistrări de întreținere pe fiecare document

O diagramă personalizabilă se afișează pe toate documentele selectate, care include mile și data efectuate ultima dată, împreună cu mile și data următoare pentru toate serviciile de întreținere preventivă alese. Acesta este un mare economisire de timp pentru consilier și tehnician și arată în mod clar clientului unde se află la fiecare serviciu. Serviciile de întreținere efectuate vor fi mai exacte, iar vânzările acestor servicii vor crește probabil.

8 Actualizări automate ale costurilor pieselor

Costul tuturor pieselor de stocare și de stocare care au fost introduse vreodată în software și care provin de la un furnizor integrat poate fi programat să se actualizeze automat la intervale selectate. Exemplu: Software-ul „apelează furnizorul” și toate prețurile sunt verificate și actualizate la 3:00 AM în fiecare duminică dimineață. Când se creează o estimare luni dimineață, costul pieselor va fi întotdeauna corect, indiferent de cât a trecut de la ultima vânzare a piesei respective. Acest lucru va conecta o scurgere de bani care există în aproape fiecare magazin.

9 Indicator când RO-urile sunt „în uz”

Unul dintre cele mai frustrante lucruri cu multe sisteme de management diferite este să nu știi când altcineva lucrează în RO în care vrei să lucrezi. Ar trebui să poți vedea imediat dacă un RO este „deschis” pe un alt computer sau dispozitiv fără încercând să-l deschideți singur, apoi să îl blocați sau să primiți un avertisment (sau mai rău, totuși, să vă dispară munca!). Cea mai bună modalitate este să faceți ca toate RO-urile „în uz” să transforme o culoare diferită pe ecranul WIP (Work in Progress) pe toate computerele și dispozitivele, astfel încât ceilalți utilizatori să nu fie nevoiți să încerce și să vadă abordarea.

10 Actualizări automate de stare

Stările RO, fiecare cu o culoare unică, se schimbă automat atunci când informațiile sunt actualizate în software-ul care schimbă starea. De exemplu, atunci când un loc de muncă este autorizat, statutul trece de la „nevoie de autorizare” la „nevoie de tehnologie”. Schimbarea manuală a stării nu este necesară. Statutele devin mult mai exacte și mai utile.

11 Verificare ortografică și gramaticală de primă clasă

Aproape toată lumea care folosește software de birou mai nou este conștient de nivelul de sofisticare al verificatorilor ortografici și gramaticali de astăzi. Din păcate, multe versiuni utilizate în sistemele de gestionare a magazinelor sunt fie foarte slabe, fie foarte vechi (sau ambele), și adesea sunt greu de utilizat. Deci, puțini oameni le folosesc - și atunci când le folosesc, multe erori sunt încă ratate. Rezultat - arătăm ca niște maimuțe care unesc cu unghiul. Insistați asupra verificării ortografice cuprinzătoare și actualizate ȘI verificării gramaticale (ceea ce au folosit angajații dvs. mai noi în școală). Uzura, unde și articolele sunt scrise corect, dar cu siguranță nu sunt interschimbabile.

12 Comandarea automată a pieselor cu autorizare

Atunci când un serviciu este autorizat, apare automat un ecran de comandă a pieselor care afișează piesele necesare care nu sunt la îndemână sau nu sunt la comandă pentru lucrarea autorizată. Dacă faceți clic pe „comandă”, comanda este trimisă către furnizorul conectat pentru fiecare parte. Acest lucru reduce semnificativ focul „Am uitat să comand piesele”, care este atât de obișnuit în multe magazine.

13 seminare web live

Dacă a existat vreodată un produs care necesită instruire constantă, acesta este software. Căutați software care include un program regulat continuu de seminarii web live pentru:

1: Instruire pentru utilizatori noi pentru angajații dvs. mai noi - oferită cel puțin o dată pe lună.
2: Formare avansată a utilizatorilor, astfel încât să profitați la maximum de produs - oferit cel puțin o dată pe lună.
3: Actualizări privind modificările recente, remedierile și îmbunătățirile - oferite de mai multe ori pe an. (Dacă au loc puține sau nu există modificări, nu este un semn bun.)

14 Comenzi de piese, ETA și orele de sosire

Ora și data la care se comandă fiecare parte, când se așteaptă să sosească și când ajunge, se înregistrează automat lângă fiecare parte din software. Planificarea, sarcinile, stabilirea priorităților și monitorizarea livrărilor sunt doar câteva dintre lucrurile care devin mai ușor de gestionat. Așteptarea pieselor este încă elementul numărul unu care încetinește tehnicienii în multe magazine. Utilizarea unor astfel de funcții software poate reduce așteptarea și poate avea un impact pozitiv semnificativ asupra eficienței.

15 Capacitatea de căutare

Mod simplu și rapid de a căuta totul în software, inclusiv istoricul serviciilor, ajutor, instruire, informații despre clienți, informații despre vehicule, truse de locuri de muncă, inventar și orice altceva la care vă puteți gândi. Indiferent dacă aveți o întrebare despre tastele funcționale sau codurile radio sau vâscozitatea uleiului, dacă acești termeni se află oriunde în software, doriți să le puteți localiza rapid.

16 Sarcina obligatorie a consilierului

O listă de verificare personalizabilă a sarcinilor pe care consultantul de servicii trebuie să le îndeplinească înainte ca factura să poată fi finalizată. Toți au lista lor de lucruri pe care doresc să le facă consilierul de fiecare dată. Dar lista este adesea ignorată sau uitată. Când lista este integrată în software și articolele necompletate împiedică finalizarea facturii, finalizarea acestor sarcini crește adesea dramatic.

17 Abilitatea de a adăuga Istoricul serviciilor

Tocmai am vorbit despre accesul la istoricul serviciilor de la alte magazine. Făcând un pas mai departe, dorim să putem integra rapid și ușor acea istorie în istoria serviciilor noastre în cadrul software-ului. De exemplu, ar trebui să putem adăuga următoarele, astfel încât să apară într-o căutare istorică și să fie desemnat cumva (de culoare gri, de exemplu) că a fost realizat în altă parte: „Curea de distribuție, pompă de apă, 101,584 mile, 10/3/14 ”.

18 Căutare automată a istoricului de servicii

Când creați o estimare sau adăugați un serviciu la o comandă de reparații, software-ul caută automat în istoricul serviciilor pentru a vedea dacă magazinul dvs. a efectuat același lucru anterior pe acest vehicul. Exemplu: Când adăugați o operație de articulare cu bilă, va apărea o casetă de avertizare dacă ați instalat anterior o articulație cu bilă pe această mașină. (Operațiile repetate, cum ar fi schimbarea uleiului, pot fi renunțate la acest tip de căutare.) Acest lucru poate economisi mult timp de căutare manuală și poate prinde potențiale situații problematice înainte ca acestea să apară.

19 Abilitatea de tăiere completă, copiere, lipire

În plus față de posibilitatea de a tăia, copia și lipi textul, ar trebui să existe capacitatea de a copia sau tăia linii individuale sau grupuri de linii (forță de muncă, note, piese etc.) din orice RO curent sau trecut, estimare sau trusă de muncă și lipiți-le oriunde altundeva pe acel document - sau lipiți-le într-un document complet diferit. Exemplu: localizați un RO în istoricul de service pentru o garnitură a galeriei de admisie cu toate piesele și serviciile aferente. Evidențiați cât doriți din acea RO, copiați-o și apoi lipiți-o într-o estimare pe care o faceți astăzi.

20 Piese de programare

Un singur ecran poate fi afișat pentru orice interval de date selectat de întâlniri care arată ce părți trebuie comandate pentru acele întâlniri. Aceste părți pot fi apoi selectate, disponibilitatea verificată folosind inventarele furnizorilor și apoi comandate din același ecran. Ori de câte ori există o cantitate suficientă dintr-o anumită piesă deja la îndemână sau deja programată să fie livrată înainte de programare, aceste piese nu apar pe ecran.

21 Truse complete de locuri de muncă

Trusele de joburi pot fi create din orice job care a fost estimat sau efectuat și există capacitatea de a include un număr nelimitat de piese, operațiuni de muncă și note. Costurile și prețurile din kituri se actualizează automat de fiecare dată când prețul pieselor sau al forței de muncă se modifică în cadrul software-ului. Kituri de locuri de muncă existente pot fi adăugate la alte kituri de locuri de muncă noi sau existente și pot fi fie specifice vehiculului, fie generice.

22 Urmărirea programării

Ori de câte ori o programare este adăugată la program, numele persoanei care face programarea este înregistrat automat împreună cu data și ora la care a fost introdusă. Acest lucru împiedică o mulțime de „Nu știu nimic despre asta!” răspunde când încercați să aflați detaliile unei întâlniri.

23 Rezervați tehnici și golfuri specifice

Când este introdusă o întâlnire, aceasta poate fi opțional legată de un anumit tehnician și / sau un anumit golf. Se va afișa un avertisment dacă se adaugă o altă întâlnire în cazul în care timpul se suprapune cu tehnicianul sau locația care a fost deja rezervată. De asemenea, veți fi alertat dacă tehnologia va fi oprită în ziua și ora respectivă. Acest lucru este util pentru servicii specifice, cum ar fi alinieri în care este necesar un anumit golf, sau când doriți ca o anumită tehnologie să se ocupe de întâlnire.

24 Programare sortare și afișare

Programatorul poate fi sortat în funcție de tehnician, consilier și / sau locație. Afișajul poate fi efectuat în fiecare zi, săptămână sau lună. A putea izola doar informațiile de care aveți nevoie vă poate accelera semnificativ eficiența.

25 Duplicați programări și RO

Se afișează un avertisment atunci când faceți o programare sau un nou RO dacă o programare este deja în program sau dacă un RO este în prezent în proces pentru acest vehicul.

26 Statistici ale clienților în timpul intrării la programare

Atunci când un client este selectat pentru a începe o întâlnire, primul ecran pe care îl vedeți include istoricul său, inclusiv numărul de vizite, cheltuielile totale și media RO. Foarte util atunci când programul este strâns și vă întrebați ce prioritate să acordați acestei cereri de programare.

27 Urmărirea și alertele programării „No Show”

De fiecare dată când o întâlnire nu este păstrată, software-ul o reține și o desemnează fie ca „No Show”, fie „Canceled”. De fiecare dată când se începe o nouă întâlnire pentru clientul respectiv, se afișează o alertă care notează întâlnirile anterioare ratate, inclusiv orice notă aferentă. Modul în care îl gestionați de acolo depinde de dvs., dar poate împiedica să aveți o tehnologie fără nimic de făcut și să împiedice întoarcerea unui client de încredere atunci când primul client are un istoric slab de a-și păstra întâlnirile.

28 Trageți și fixați programările

Mutați rapid întâlnirea oriunde, fără a deschide câmpuri pentru editarea datei și orei, în timp ce puteți vedea întregul program, astfel încât să știți ce alte ore și date sunt disponibile.

29 Codare culoare programare

Programările se afișează în program în diferite culori, în funcție de lucrurile unice care se aplică programării, astfel încât anumite informații să fie disponibile dintr-o privire. Exemple ar fi: În așteptare, rezervat cu mașina împrumutată, necesară călătoria / transferul, preluarea și livrarea necesare, tipuri specifice de servicii (schimb de ulei etc.). Cunoașteți instantaneu informații importante și trebuie să faceți o grămadă de săpături.

30 Istoricul programărilor programărilor

Toate informațiile care sunt introduse în programul de întâlnire sunt păstrate, cu excepția cazului în care sunt șterse în mod specific. Odată ce sosește o mașină și programarea este transformată într-un RO, informațiile de pe programator nu dispar, ci rămân acolo pentru referință (vezi repede în ce zi săptămâna trecută a intrat doamna Smith).

31 Programări viitoare automatizate

Ori de câte ori se efectuează un serviciu de întreținere planificat, următoarea întâlnire pentru acel serviciu este introdusă automat în program. Data este calculată în funcție de numărul mediu de mile parcurs pe zi în istoricul de service al vehiculului. Un alt serviciu de schimb de ulei va fi plasat în program la câteva luni distanță, în timp ce următoarea întâlnire cu curea de distribuție va fi cu câțiva ani mai târziu.

32 Cartografiere și direcții

Ori de câte ori este nevoie de orice fel de instrucțiuni pentru a ajunge la sau de la un client sau furnizor sau magazin, făcând clic pe un buton pe ecranul cu informații despre client sau furnizor, apare o hartă cu indicații de conducere care este gata de tipărire sau e-mail. Acesta este un mod excelent de a face sarcini de acest fel rapide și simple, fără a fi nevoie să deschideți un alt site și să introduceți informațiile.

33 Program de transfer integrat

Dacă aveți pe cineva din magazinul dvs. care face mai multe opriri în timpul zilei pentru a prelua și livra clienți și / sau piese, această funcție va calcula și afișa timpii, hărțile, indicațiile de conducere, rutele și informațiile de contact ale clienților care pot fi salvate pe un telefon inteligent (sau tipărit) pentru a fi urmărit de șoferi. Economisire enormă de timp dacă în prezent aveți pe cineva care încearcă să descopere manual cea mai bună modalitate de a face acest lucru.

34 Sistem de rezervare și urmărire a mașinilor împrumutate

De fiecare dată când o întâlnire este desemnată ca având nevoie de o mașină împrumutată, apare un sistem de rezervare care arată disponibilitatea mașinilor împrumutate. Orele, datele, nivelurile de combustibil și kilometrajul sunt urmărite când pleacă mașinile și când se întorc. Informațiile sunt păstrate în software și se poate genera un raport istoric.

35 Memento-uri de livrare a pieselor

Când timpul așteptat pentru livrarea piesei apare sau se apropie, dar partea nu a sosit încă, o fereastră pop-up amintește persoana sau consilierul de piese să afle de ce. Așteptarea pieselor este a doua cea mai mare cauză a întârzierilor de producție după așteptarea autorizațiilor, conform unui sondaj de rețea de gestionare a automobilelor. De prea multe ori trec ore înainte ca cineva să verifice de ce piesa nu este aici.

36 Mementouri de contact pentru clienți

Când se apropie o perioadă de finalizare promisă sau când este prezentă o actualizare pentru clienți, ferestrele pop-up îi reamintesc consilierului să se adreseze acestora. Consilierii de service au o mulțime de informații care se învârt deja în capul lor, fără a fi nevoie să-și amintească lucruri de genul acesta pe care le poate gestiona software-ul.

37 Reglator profit brut

Dacă profitul brut pe o slujbă nu este ceea ce doriți să fie, puteți să-l formați în sus sau în jos cu orice număr de incrementuri de 1% la sută pentru a ajunge acolo unde doriți. Piesele totale și / sau forța de muncă cresc în mod automat în sus sau în jos pentru a face lucrarea totală. Mult mai repede decât să te joci manual până când te apropii suficient.

38 ID-ul apelantului

Când cineva sună și numărul său de telefon se află deja în baza de date a software-ului de gestionare, software-ul afișează identitatea și linkurile către informațiile despre clienți și orice RO actual. Sunteți exact acolo unde trebuie să vă aflați în software până când terminați salutarea telefonului.

39 Mai multe informații specifice clienților, vă rog

Câmpurile opționale pot include: tehnician preferat, consilier preferat, ocupație, zile de naștere, aniversări, tipuri de marketing și site-ul web al clientului. Potrivirea clienților și a angajaților poate fi cheia pentru păstrarea anumitor clienți. Abilitatea de a desfășura promoții îndreptate către anumite tipuri sau grupuri de clienți poate permite marketingului dvs. să fie mai rentabil și mai eficient.

40 de prețuri unice pentru clienții individuali

În unele cazuri, ar fi bine să aveți capacitatea de a factura clienții diferit în funcție de o varietate de factori. În mod ideal, fiecărui client i s-ar putea atribui propriile rate de forță de muncă, matrice de piese și reduceri de piese și de forță de muncă atunci când este cazul. Configurarea acesteia în informațiile clienților lor face ca acest lucru să se întâmple automat - de fiecare dată.

41 Combinarea clientului duplicat

Indiferent cât de mult ați încerca să preveniți, clienții vor fi introduși ca fiind noi atunci când sunt deja în baza de date. Un buton pentru a îmbina doi clienți într-unul remediază lucrurile cu un efort minim.

42 Introducerea informațiilor despre vehicul după plăcuța de înmatriculare

Introducerea numărului de înmatriculare auto completează anul, marca, modelul, dimensiunea motorului și numărul VIN. Acest lucru reduce foarte mult timpul de intrare și erorile în comparație cu introducerea numerelor VIN din 17 cifre și se poate face adesea din magazin sau parcare.

43 Informații complete despre vehicul

Includeți câmpuri specifice sau casete de selectare pentru: Kilometraj la ultimul serviciu, data ultimei revizii, tipul de combustibil, nivelul de combustibil, indicatorul de combustibil spart, tipul principal de utilizare pentru acest vehicul, data de înmatriculare, kilometrajul rupt. Adăugați o diagramă în care avariile vehiculului pot fi observate cu ușurință.

44 Informații despre vehicul în timpul căutării pieselor

În timpul căutării pieselor integrate, când aveți nevoie de mai multe informații despre vehicul, cum ar fi data de construcție, tipul de conducere, GVW sau alte detalii pe care le-ați înregistrat în informațiile despre vehicul, dar care nu au fost decodate în integrare, puteți face clic pe un buton care afișează un afișarea tuturor detaliilor vehiculului fără a fi nevoie să reveniți la ecranul cu informații despre vehicul din software.

45 Remediere rapidă pentru mașinile cu intrare dublă

De ce apare aceeași mașină în sistemul dvs. de două ori? Fiecare are acum propriul său istoric de servicii. Ce zici de o modalitate rapidă de a le amesteca într-una ca și când nu ar fi fost dublu introduse? Acest lucru poate fi un economisitor de timp, deoarece unele sisteme necesită multă muncă pentru a anula și corecta înregistrările.

46 Informații ușor de localizat și accesat

Oriunde vă aflați în software, informațiile cheie sunt la doar un clic sau două, fără a fi nevoie să treceți prin multe ieșiri și deschideri de ecrane. Programarea, istoricul service-ului, inspecțiile, estimarea, informațiile tehnice, comanda pieselor, recomandările, atribuțiile tehnicilor, lucrările în curs, detaliile clienților și informațiile despre vehicul pot fi localizate și accesate rapid.

47 Câmpuri text extensibile

Când lucrați în orice câmp text, oriunde în software, aveți opțiunea de a extinde cu un singur clic acel câmp pe ecran complet pentru a facilita lucrul cu acesta.

48 Vocea către text

Când trebuie să introduceți informații, aveți opțiunea de a le vorbi pur și simplu după ce vă aflați în câmpul corect. Acest lucru poate crea economii considerabile de timp pentru toată lumea și economii masive de timp pentru angajații care se luptă doar să vâneze și să ciocnească cu unul sau două degete.

49 Documente și fotografii

Acestea ar putea fi legate de client, vehicul sau un anumit RO. Ar trebui să puteți atașa documente și fotografii la oricare dintre ele, astfel încât acestea să poată fi trimise rapid în timpul vizitelor viitoare.

50 Trimiterea prin e-mail din software

Dacă se află în software, ar trebui să îl puteți trimite prin e-mail cu doar un clic sau două. Programări, cotații și estimări, autorizații, fotografii, RO curente, facturi istorice, extrase, planuri de întreținere. Se poate pierde mult prea mult timp pentru a oferi astfel de lucruri unui client.

51 Rapoarte privind numerele cheie

Rapoarte personalizabile care includ anumite numere pe care doriți să le monitorizați sau să le urmăriți - exemple ar putea include:

(a) - Numere necesare pentru un grup de colegi.
(b) - Numere pe care doriți să vă concentrați.
(c) - Numere pentru contabilul dvs.
(d) - Numere care pot fi comparate cu alți utilizatori ai aceluiași software.
sau numere care sunt urmărite în mod obișnuit în grupuri de egali sau numere care pot fi comparate cu alți utilizatori ai aceluiași software.

52 Import și export de foi de calcul

Informațiile de toate tipurile pot fi ușor importate sau exportate într-o foaie de calcul pentru o sortare și o gestionare mai ușoare. Acesta poate fi un mare economisire de timp și vă permite să vă cercetați rapid informațiile.

53 Mesaje interne

Toți membrii personalului pot trimite mesaje prin intermediul software-ului către unul sau mai mulți alți membri ai personalului. Mesajele sunt afișate ca alerte pe ecranul destinatarului. Mesajele sunt salvate în software și pot fi atașate la orice factură, vehicul sau client pentru referință ulterior.

54 Intervalele de întreținere calculate personalizate

Software-ul folosește kilometri înregistrați în istoricul de service pentru a regla în mod constant kilometrii medii parcurși pe zi. Momentul când apar mementourile se bazează pe mașina și șoferul individual, în loc de un interval de timp implicit, care este aproape întotdeauna incorect.

55 Inspecții ale vehiculelor pe dispozitive mobile

Inspecții integrate care fac parte din software (sau capacitatea de a se integra perfect cu software-ul de inspecție extern). Tehnicianul are toate formularele de inspecție disponibile pe tableta sau telefonul său inteligent, cu posibilitatea de a utiliza vocea la text și de a atașa fotografii, video și audio. Rezultatele inspecției sunt integrate automat cu RO.

56 Kituri de locuri de muncă Integrarea cu inspecțiile

Când se observă recomandări la o inspecție, fie tehnicianul, fie consilierul pot extrage un meniu de truse de lucru care pot fi atașate la rezultatele inspecției. Când vine momentul ca un consilier să revizuiască rezultatele inspecției, estimarea este fie ușor de creat, fie deja realizată dacă tehnologia a adăugat kiturile.

57 Alertă / avertisment „Am făcut asta înainte”

Când se începe o estimare pentru o lucrare care a fost făcută anterior în același an, faceți și modelați o afișare de alertă / avertizare care vă întreabă dacă doriți să vedeți acea lucrare anterioară. Dacă totul arată bine, trebuie doar să-l luați și estimarea dvs. este gata. Prețurile pieselor și tarifele forței de muncă se actualizează automat la sumele curente.

58 Prezentare segmentată

Serviciile estimate pot fi grupate în software pentru a oferi o prezentare mai organizată a recomandărilor. Categoriile posibile pot fi: Articole legate de îngrijorare / reclamație, alte reparații observate, servicii de întreținere datorate și servicii recomandate anterior. Sau, ceva la fel de simplu ca „A”, „B” și „C”, fiecare grup având propria sa cantitate subtotală. Aceasta poate fi apoi tipărită sau afișată pentru a fi examinată de client.

59 Estimările păstrate separat

Estimările se află într-o zonă separată a software-ului, astfel încât să nu fie amestecate cu lucrările vândute, în curs sau finalizate. Păstrarea lor într-o zonă separată previne confuzia atât pentru tehnicieni, cât și pentru consilieri atunci când lucrează cu documentele actuale sau istoricul serviciilor.

60 de furnizori de piese complet integrate

Toți furnizorii dvs. principali se integrează ușor și temeinic cu software-ul. Părțile se uită în sus, iar comanda necesită foarte puține clicuri. Atunci când sunt utilizați corect, consultanții și piesele dvs. pot merge zile întregi fără a utiliza telefonul pentru a face nimic cu piesele.

61 Crearea automată a inventarului

Ori de câte ori o parte care nu se află în prezent în înregistrarea dvs. de inventar este adăugată la o estimare sau RO, devine automat o „parte de inventar care nu este stocată” fără a fi nevoie să faceți nimic în plus. Toate informațiile legate de piese care au fost introduse pe RO sunt păstrate în noua înregistrare de inventar pentru acea parte - număr, descriere, furnizor, categorie, marcă și matrice setate automat.

62 Actualizări de preț pentru piesele vândute anterior

Ori de câte ori o lucrare sau o piesă este extrasă din istoricul de service sau o estimare anterioară sau o recomandare anterioară, prețurile pieselor utilizează înregistrările dvs. de inventar pentru a actualiza automat la prețurile curente fără a fi nevoie să le verificați din nou. Dacă piesa nu se găsește în înregistrarea dvs. de inventar activă actuală, este afișat un avertisment care vă avertizează cu privire la câte zile au trecut de la ultima verificare a prețului piesei, astfel încât să puteți decide dacă ar trebui sau nu să fie verificată din nou acum.

63 Matrici nelimitate de piese

Matricile unice pot fi alocate diferitelor categorii de piese, furnizori diferiți, mărci diferite și chiar clienți diferiți. Prețurile pot fi adaptate în mod special la ceea ce funcționează cel mai bine pentru magazinul dvs., fără ajustări manuale și fără a vă aminti cum să prețuiți diferite lucruri.

64 de returnări ale pieselor și urmărirea nucleelor

Un sistem în care returnările și nucleele pieselor sunt urmărite în detaliu și cu câteva clicuri puteți vedea un raport cuprinzător cu starea fiecărui element. În multe magazine, un anumit număr de nuclee și returnări dispar din mai multe motive, dar este foarte greu de dat seama din cauza urmăririi slabe sau inexistente. Aceasta este o caracteristică care poate preveni pierderea banilor.

65 Afișări de taxe și credite de bază pe RO

Descrierea și prețurile pentru orice taxe de bază și / sau credite pe care doriți să le afișați pe un RO sunt listate alături de partea corespunzătoare, ceea ce face ca informațiile să fie ușor de identificat și revizuite atunci când este necesar.

66 Catalogul dvs. de piese personalizate

Software-ul reține pentru ce vehicul a fost utilizată fiecare piesă vândută. Software-ul dvs. devine automat un catalog intern de piese pentru magazinul dvs. pe baza istoricului vânzărilor de piese. Odată ce o piesă a fost vândută pentru un anumit vehicul, software-ul va găsi acea înregistrare și vă va avertiza la aceasta imediat ce începeți estimarea.

67 Capacitatea de îmbinare a pieselor

Piesele duplicate sau duble introduse - adesea datorită introducerii incorecte de date - sunt o problemă obișnuită care poate provoca o mare frustrare cu inventarul, comenzile de stoc, estimarea și trusele de locuri de muncă. Este foarte util să puteți afișa coloane duplicate de părți una lângă alta, apoi selectați pe cele pe care doriți să le îmbinați în altele.

68 Furnizori de anvelope integrate

Catalogarea, estimarea și comandarea anvelopelor integrate, la fel ca furnizorii dvs. de piese complet integrate. Această caracteristică probabil va crește semnificativ vânzările de anvelope, deoarece face mult mai ușor să căutați anvelope, să le stabiliți prețuri, să oferiți mai multe opțiuni, să găsiți detaliile specificațiilor și să comandați anvelopele odată ce acestea sunt vândute.

69 Matrice de anvelope multiple multiple

Atunci când creați estimări ale anvelopelor, pot fi afișate diferite matrice de prețuri cu un singur clic, împreună cu profitul brut pentru fiecare. Nu vă mai păcăliți cu calculatoarele sau sperați că oaspetele din capul vostru nu va fi prea departe. În lumea competitivă a vânzărilor de anvelope, posibilitatea de a manevra rapid și precis vă permite să concurați cu băieții mari.

70 Specificația automată a presiunii în anvelope

Orice serviciu care necesită verificarea sau ajustarea presiunii pneurilor afișează automat specificațiile PSI pentru acel vehicul specific în cadrul operațiunii de muncă aferente. Precizie sporită și economii de timp pentru tehnicieni.

71 Specificații cuplu roată

Orice serviciu care necesită scoaterea roților afișează automat specificațiile pentru acel vehicul specific în cadrul operațiunii de muncă. (Desigur, s-ar putea face un pas mai departe și să includă automat specificațiile cuplului pentru orice lucrare specifică atunci când sunt necesare specificații.)

72 Introducere obligatorie a numărului DOT

Serviciile care includ anvelope noi nu pot fi completate de către tehnician, iar RO nu pot fi completate de către consilierul de service fără a introduce numerele de serie în câmpurile dedicate numărului DOT din software.

73 Raportarea automată a numerelor DOT pentru anvelope

Software-ul trimite toate numerele DOT pe care le-ați introdus în software atunci când ați vândut anvelopele către compania corespunzătoare de anvelope, astfel încât odată introduse acestea nu mai aveți nimic de reținut sau de manipulat.

74 Kituri de locuri de muncă cu intervale personalizabile

Un interval de kilometraj și un interval de date pot fi aplicate oricărui kit de lucrări, indiferent dacă este programată o întreținere sau o reparație, astfel încât să apară un memento pentru service sau inspecție atunci când data scadentă a intervalului se apropie. Intervalele pot fi setate la o valoare implicită, cu toate acestea practic fiecare vehicul poate avea propriile intervale unice, dacă se dorește.

75 Funcții de ceas

Pumnarea oricărui ceas se face în cadrul software-ului și include atât timpul de lucru, cât și timpul de lucru pe vehicule. Timpul poate fi calculat în operațiuni individuale de muncă sau pe vehicule (de fiecare dată pe acel vehicul aglomerat). Punching-ul poate avea loc atât pe dispozitive mobile, cât și pe PC-uri.

76 Operațiuni de muncă cu mai mulți tehnicieni

Orice operațiune de muncă poate fi împărțită astfel încât timpul, atât creditat cât și efectiv, să poată fi împărțit în orice sumă între orice număr de tehnologi. Timpurile împărțite sunt incluse în toate rapoartele aferente

77 Înregistrarea orelor tehnicianului

Cu un clic sau două, poate fi afișat un raport care arată intrările de timp ale unei tehnologii în ordine pentru orice zi sau grup de zile, inclusiv vehiculele și operațiunile de muncă. Acest lucru poate fi foarte util atunci când încercați să înțelegeți modul în care este petrecut timpul pentru un tehnician specific în diferite situații.

78 Calcularea plății instant tehnicianului

Posibilitatea în orice moment de a selecta un interval de timp și un interval de date și de a arăta plata brută pentru o tehnologie individuală sau pentru toate tehnicile pe baza orelor perforate, a orelor produse și / sau a comisioanelor.

79 Recomandare făcută de

Software-ul înregistrează și păstrează automat numele atât al consilierului, cât și al tehnicianului care a făcut fiecare recomandare. Acest lucru poate fi foarte util atunci când atribuiți locuri de muncă și obțineți mai multe informații despre motivul pentru care a fost făcută inițial o recomandare.

80 Afișarea recomandărilor anterioare

Capacitatea de a include recomandări care au fost făcute anterior cu privire la orice estimare, foaie de lucru tehnică, factură și orice alt document similar, astfel încât nu este niciodată nevoie să mergeți în altă parte a software-ului pentru a le căuta.

81 Numere de piese și prețuri Opțional

Aveți opțiunea pentru toate documentele clienților, fie să afișați sau nu numerele de piese și prețurile pieselor individuale. Dacă este dezactivat, aveți în continuare o factură detaliată care include descrieri, cantități și prețuri subtotale pentru fiecare serviciu diferit.

82 Afișarea ratelor de muncă, a prețurilor și a timpilor opțional

Aveți opțiunea pentru toate documentele clienților, fie să afișați sau nu timpii de muncă, tarifele și prețurile pentru operațiunile individuale de muncă. Cu toate acestea, aveți în continuare descrieri și prețuri ale posturilor care arată subtotalul fiecărui serviciu diferit.

83 Opțiuni pentru text colorat

Tot textul documentului poate avea culori diferite atribuite atunci când este vizualizat pe un monitor și când este tipărit pentru a facilita explicațiile. De exemplu, ați putea desemna toate părțile text albastru, textul muncii verde și textul notelor negru, făcând factura și estimarea evaluării cu clientul dvs. mai ușor de înțeles.

84 Capacitate completă fără hârtie

Orice și tot ceea ce faceți cu software-ul dvs. pe hârtie se poate face fără imprimare. Fiecare estimare, factură, foaie de lucru, inspecție, raport, imagine și semnătură poate fi tratată electronic. În majoritatea magazinelor, acest lucru va avea un impact mare asupra hârtiei, formularelor și bugetului de cerneală. În multe magazine, economiile vor plăti o mare parte din costul software-ului și, în unele cazuri, toate acestea.

85 Bare de instrumente și grile personalizabile

Elementele din barele și grilele de instrumente pot fi reordonate, redimensionate și activate și dezactivate în funcție de ceea ce doriți să vedeți și cum doriți să fie afișate.

86 Informații alfabetice

Alfabetul este întotdeauna utilizat pentru fiecare tip de listă sau meniu de orice fel în care există trei sau mai multe titluri sau titluri, astfel încât nu este nevoie să scanați în sus și în jos sau înainte și înapoi în căutarea unui titlu sau a unui nume sau a unei pictograme pentru ceva. Acesta pare evident, dar în lumea software-urilor și a site-urilor web este adesea trecut cu vederea.

87 Afișări simultane

Poate vreau să vizualizez RO actual, istoricul vehiculului, recomandările anterioare și programul de întreținere, în același timp, fără să trebuiască să comut înainte și înapoi în timp ce încerc să amintesc ce se afla pe acel alt ecran. Odată ce ai acest lucru, nu vei mai dori să renunți la el.

88 Toate informațiile cheie pe un singur ecran

Toate informațiile cheie de care aveți nevoie atunci când creați o estimare sunt afișate sau legate pe ecranul estimării. Fără backup pentru a găsi data de construcție sau tipul de unitate sau mile sau istoricul serviciilor sau recomandări anterioare sau orice alte informații frecvent necesare.

89 Lucrări de tehnicieni Glisați și fixați

Atribuțiile și prioritățile tehnicilor pot fi setate și editate prin apucarea lor cu mouse-ul și mutarea lor oriunde doriți să meargă. Acest lucru poate economisi mult timp atunci când trebuie să mișcați lucrurile, deoarece situațiile se schimbă constant pe parcursul zilei.

90 Verificator de profit cuprinzător

Când vă aflați într-o estimare, un RO actual, o ofertă, o factură istorică sau orice alt document care include o reparație la preț, cu un clic sau doi puteți verifica procentul de profit brut și dolari pentru manoperă, piese, anvelope și total. Acest lucru se poate face pentru piese individuale, linii de muncă individuale, fiecare lucrare pe RO, sau pentru mai multe lucrări selectate sau pentru întreaga RO. Numerele rezultate sunt afișate alături de obiectivele de profit pe care le-ați setat și codificate în culori în raport cu cât de bine înscriu.

91 Matrici de muncă

Număr nelimitat de matrici de muncă personalizabile care pot fi aplicate oricărui tip de serviciu. Cel mai frecvent tip de matrice a muncii are rate de muncă diferite, care se modifică atunci când se schimbă orele estimate.

92 Schimbare ulei / Autocolant lubrifiant / Integrare etichetă

Odată ce kilometrajul „în” a fost introdus pe un vehicul în service, un autocolant poate fi imprimat cu un singur clic. Autocolantele pot fi personalizate pentru a include orice doriți. Precizia și lizibilitatea sunt îmbunătățite semnificativ.

93 Capacitate completă pentru mobil

Totul din software poate fi utilizat pe dispozitive mobile în același mod în care poate fi utilizat pe un computer sau laptop. Lucrul cu piese și inventar devine mult mai ușor. Tehnicienii pot accesa totul în parcare. Consilierii pot face scrieri afară. Check-out-ul clientului, inclusiv semnături și plăți, poate avea loc oriunde.

94 Opțiuni de personalizare

Cu cât sunt mai multe lucruri personalizabile, cu atât mai bine. Meniurile, inspecțiile, descrierile și câmpurile sunt doar câteva dintre zonele care sunt plăcute să poți edita atunci când șablonul implicit nu se potrivește exact cu ceea ce ai nevoie la magazinul tău.

95 Prelucrarea integrată a cardului de credit

Legați dispozitivul cardului de credit și semnătura direct în software-ul dvs. de gestionare. Nu este nevoie să spuneți software-ului dvs. cum a fost plătită factura. Nu este nevoie de mai multe semnături. Nu este nevoie de chitanțe separate de card de credit. Și totul este trimis automat clientului prin e-mail atunci când factura este plătită. Cât de ușor este asta!

96 Memento-uri de întreținere automată

Mementourile pot fi configurate pentru a fi trimise automat atunci când timpul și / sau intervalele de kilometraj sunt aproape satisfăcute. Nimeni din personalul dvs. nu trebuie să verifice în permanență ceea ce se datorează și să nu uite să-l trimită. Fie că este vorba de o schimbare a uleiului în două luni sau de o curea de distribuție în șase ani, software-ul va trimite un memento ori de câte ori este necesar serviciul.

97 Memento-uri de recomandare personalizată

Mementourile de recomandare pot fi personalizate pentru a ieși automat prin e-mail după introducerea când doriți să fie trimise în funcție de client, vehicul și tipul de reparație. De exemplu, puteți seta toate recomandările de aer condiționat să fie trimise chiar înainte de începerea vremii fierbinți. Nimeni nu trebuie să-și amintească să se descurce - doar se întâmplă.

98 CRM integrat și marketing

Aproape toate tipurile de software vor spune că fac acest lucru - și probabil că o fac. Dar cât de bine o fac? Mulți dintre ei lipsesc din păcate. Contractarea cu o companie externă pentru a vă ocupa de acest lucru este perfectă pentru unele magazine. Cu toate acestea, alții preferă să se ocupe de o parte sau de toate în casă. Software-ul dvs. ar trebui să aibă cel puțin capacitatea de a face o mare parte din ceea ce poate face o companie externă. Atunci poți decide ce funcționează cel mai bine pentru tine.

99 Suport fantastic

Excepţional. Prompt. Mai multe metode de contact - telefon, text, e-mail, chat. Adaptat la nivelul dvs. actual de expertiză. Nu aveți nevoie de o problemă reală pe o listă pentru a ajunge cândva. Aveți nevoie să fie abordat cât mai curând posibil.

100 Privind înainte

Actualizări constante și frecvente, remedieri, îmbunătățiri, membri noi, aspect nou. Un software grozav trebuie să fie întotdeauna într-o stare de schimbare în bine - aceasta este natura software-ului. Dacă pare învechit, dacă modificările odată frecvente s-au redus la un dribling, șansele sunt că software-ul nu va fi mult diferit în cinci ani de acum, când nevoia de multe modificări a trecut și v-a lăsat cu un sistem depășit.

 

Copyright © 2003 - 2018 Rețeaua de gestionare a autovehiculelor